Анкета

УВАЖАЕМИ КЛИЕНТИ,
С цел изследване удовлетвореността на потребителите от предоставяните от нас услуги, Ви предлагаме да изразите Вашите мнения и предложения.
Ще Ви бъдем благодарни, ако споделите впечатленията си за качеството на обслужване, като попълните следната анкета.

    1. Как оценявате обслужването от нашите служители?

    компетентни, внимателни и любезни
    достатъчно внимателни и любезни
    друго мнение/моля, попълнете/

    2. Как оценявате качеството на предоставяните от нас услуги?

    много добро;добро;задоволително;лошо;

    3. Спазват ли се уговорените срокове за изпълнение на услугата?

    да;не винаги;не;

    4. Удовлетворява ли Ви цената на услугата?

    цените са по-ниски от тези на подобни фирми
    цените са умерени
    цените са високи

    5. Как бихте оценили удовлетвореността си от нашите услуги?

    напълно съм удовлетворен(а)
    удовлетворен(а) съм
    в общи линии съм удовлетворен(а)
    не съм удовлетворен(а)

    6. Склонни ли сте отново да ползвате нашите услуги?

    със сигурност да
    вероятно да
    не съм сигурен(на)
    вероятно не
    със сигурност не

    7. Бихте ли препоръчали нашите услуги на други?

    със сигурност да
    вероятно да
    не съм сигурен(на)
    вероятно не
    със сигурност не

    8. Откъде получихте информация за нас? /ако желаете, моля, попълнете/

    9. Какво бихте препоръчали за подобряване качеството на нашите услуги и обслужване? /ако желаете, моля, попълнете/

    Вашето име (задължително)

    Вашият Email (задължително)

    Вашият телефон(задължително)

    Фирма/организация

    Адрес

    Благодарим Ви, че попълнихте анкетната карта!